退換貨退款須知

── 退換貨說明 ──
  1. 依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則,本網站對於下列商品,恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用:
    1. 商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞,保存期限少於七日,或雖較七日稍長,惟解約時即將逾期,均不適宜退還後再出售。如:蘿蔔糕等。
    2. 依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。如:藝文展演票券、旅遊住宿票券等。

  2. 如非前條所列商品,則本網站提供所有消費者收受商品後7天猶豫期之權利。自您收訖商品後於七日(到貨當日為第一日)鑑賞期內欲退款/退貨,請您退回商品並以書面或E-mail通知本店,本網站將立即為您處理退貨事宜。

  3. 在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速拍照存證並且來電02-28098859或LINE@ (帳號: @mhf6271j)通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。
  4. 如您需辦理退換貨時,請E-mail或來電至本店,並提供以下資訊:
    1. 訂單號碼
    2. 姓名及聯絡電話,以及E-mail地址
    3. 退、換貨原因(非必填)

  5. 當您欲退貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,因此:
    1.  請務必保持商品全新且包裝完整之狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、保證書、標牌、贈品等一併退回,以便本公司為您處理退款事宜。。
    2. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本公司時,本公司將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

── 退款說明 ──

若您於本網站下單後因故須取消訂單,請注意以下事項:
  1. 當您完成訂單時,請在兩天內完成付款,否則可能會被取消訂單或延後到貨日期。謝謝您的配合。
  2. 您於本網站下單完成付款後,若因故需取消訂單,需在原訂到貨日的3個工作日前(不含原取貨日、不含例假日、國定假日),且於下午17:00前,請至會員中心-訂單查詢,申請取消訂單並填入退款帳戶資訊(信用卡付款無須填寫),經客服回覆確認後,訂單取消方為成立。
  3. 信用卡退款方式係以「退刷」為主。為保障客戶個人消費資料安全,本網站對於申請退訂之訂單保持嚴謹審核的流程,故退刷需15至20天的工作天完成,「申請退刷」後,當月帳單有此筆消費為循環日消費現象。本網站退刷完成後,信用卡公司方即會將您此筆消費額度歸還。若有不便,敬請見諒。
 
※個人資料之蒐集及使用方式:
您於結帳專區所登錄的個人資料,本公司將以尊重您的權益為基礎並恪遵法令之規定妥善保護之,絕不任意洩漏或提供給第三人。
就消費者之個人隱私及權益之保護,僅依個人資料保護法之規定告知以下事項:

  • 為進行線上購物及相關電子商務服務、金融交易及授權、客戶管理與服務之特定目的而蒐集辨識個人類及辨識財務類之資料;並以透過訂購單填寫方式進行個人資料之蒐集,按蒐集之特定目的與法令規定之保存期限內於台灣地區使用。
  • 消費者依個資法得請求行使以下權利:查詢或閱覽、複製、補充或更正、停止蒐集處理及利用、刪除。如有需要,請以Mail與本公司聯繫:service@globaltality.com
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